Política de reembolso
Una vez recibida tu compra, si necesitas cambiar de talla o si el producto presenta alguna falla, tendrás 10 días para cambiarlo por otro producto.
En el caso de cambio por talla, debes hacernos llegar el producto en perfectas condiciones (sin uso y con etiqueta). El costo de envío corre por parte del cliente.
Es muy importante que antes de comprar, sobre todo en el caso de vestuario y pantuflas, revises las gráficas de tallas incluidas en cada producto, para así evitar errores.
En el caso de cambio por falla del producto, debes escribir a ventas@cocolilo.cl y contarnos sobre el caso, idealmente incluir fotos, donde la falla se logre ver claramente. Si el producto está realmente dañado ofreceremos la devolución del dinero o el envío de un producto nuevo y el costo correrá por parte de Cocolilo.